最近，日立用户咨询服务中心被上海电气集团授予“工人先锋号”称号。
为了进一步调动和发挥广大职工的主人翁精神，提高团队创新能力，推进企业经济发展，激发职工工作热情和创造激情，促进企业和职工两个发展。年初，上海电气集团根据上海市总工会《关于开展了2009年度上海市“工人先锋号”命名表彰工作的通知》精神，在电气系统内进行了“工人先锋号”的评选活动。评选活动以班组为对象，以2008年业绩为依据，设立了公正客观的推荐评选条件，比如：模范执行党的路线方针政策，自觉遵守国家法律法规和企业规章制度，开展素质工程活动，班组成员具有强烈的主人翁责任感、良好的爱岗敬业道德和较高的技术技能水平；班组工作扎实、开拓创新、管理科学民主、团队创新能力居企业同工种领先水平；牢固树立文明、优质、诚信服务理念，努力为客户提供热情周到、规范满意的服务等。
经过推荐和评审两个阶段，作为上海日立家用电器有限公司对外服务窗口的日立用户服务咨询中心以其不菲的业绩获得了该项荣誉。
日立用户咨询服务中心成立以来一直为全国消费者提供售前、售中、售后全方位综合咨询服务，曾先后被评为“上海市文明班组”、“上海市文明窗口”、“机电工会三八红旗班组”、“上海市模范集体”和“李斌式班组”。
日立咨询中心充分发挥劳模班组的优良传统，坚持用户第一，质量第一的服务原则，把公司利益融入到热情为用户服务当中去，团结一致。有时最忙的一天，每个人要接200百多个电话，为用户解答种种问题，嗓子干喉咙哑还是坚持既定的服务规范：二声铃响，必有应答，热情服务，详细记录，诚意、迅速、热情、正确、熟练地为用户提供服务。积极进取、奋勇争先、团结协作、和谐共进的团队精神在日立咨询中心里体现无疑，因为团队中的每个人都明白：只有在激烈的市场竞争中努力做好做强自己的品牌，才是赢得生存的根本之道。
日立用户咨询服务中心荣誉团队